Como o Hospital Felício Rocho transformou a eficiência e a qualidade assistencial com o Escritório de Valor

O Hospital Felício Rocho, uma referência em Belo Horizonte, obteve resultados expressivos em apenas um ano após a implantação do Escritório de Valor, conhecido internamente como Núcleo de Valor em Saúde. Essa iniciativa, que contou com o apoio fundamental da diretoria e o suporte especializado do Grupo IAG Saúde, transformou profundamente a gestão da eficiência operacional e da qualidade assistencial da instituição.

Superando desafios complexos

Antes do projeto, o hospital enfrentava desafios relevantes, como a ausência de uma visão consolidada sobre seu desempenho, estratégias pouco integradas para aprimorar a segurança, a eficiência e a experiência do paciente, além da necessidade de uma governança clínica mais estruturada.

Estratégias integradas para resultados duradouros

Para superar esses obstáculos, o Felício Rocho adotou uma abordagem integrada. A implementação da Plataforma DRG Brasil, com a consultoria do Grupo IAG Saúde, e a integração automatizada com o prontuário eletrônico do hospital foram passos decisivos. A criação do Núcleo de Valor em Saúde, composto por uma equipe multidisciplinar, foi igualmente importante, assim como as reuniões sistemáticas de análise de dados, revisão de resultados e planejamento de ações corretivas.

A transparência na apresentação de dados foi essencial para envolver as clínicas e promover um engajamento ativo na busca por melhorias. Os painéis de SLA permitiram acompanhar a eficiência operacional de setores críticos, como o pronto-socorro e unidades de diagnóstico, facilitando a identificação de gargalos e oportunidades de aprimoramento.

Resultados concretos na redução de internações e otimização do uso do leito

Os dados coletados evidenciam o impacto positivo da iniciativa:

• Redução dos dias de internação para a maioria dos pacientes: análises revelaram que 80% dos pacientes passaram por internações de curta duração. Para esse grupo, a duração prevista era de 1,7 dias, enquanto a alta foi registrada, em média, aos 1,4 dias. Isso demonstra maior eficiência na gestão de casos cirúrgicos e eletivos, garantindo resposta rápida e uso otimizado dos leitos.
• Identificação de oportunidades em internações prolongadas: para os pacientes que ultrapassaram cinco dias de internação — cerca de 20–25% dos casos — a previsão era de 10 dias, mas a média observada chegou a 14 dias. Essa diferença, de aproximadamente quatro dias adicionais, foi relacionada à ocorrência de condições adquiridas durante a internação, frequentemente identificadas a partir do sétimo dia. O dado permitiu direcionar esforços para intervenções específicas, como a criação do ambulatório de egressos e a ampliação da atuação da enfermagem na governança clínica.
• Melhoria significativa na eficiência operacional: de forma geral, o projeto contribuiu para reduzir a ineficiência operacional, que caiu de 20% para 14% ao longo do primeiro ano. Essa melhora de seis pontos percentuais reflete a efetividade das medidas implementadas, como o uso de tecnologia, gestão por dados e treinamentos recorrentes.

Olhando para o futuro: atenção integral ao paciente

O hospital também identificou que pacientes com internações prolongadas — especialmente aqueles que adquiriram condições durante a estadia — apresentavam maior risco de complicações. Como resposta, foi implementado um ambulatório de egressos para garantir acompanhamento contínuo após a alta, contribuindo para uma jornada de cuidado mais segura e completa.

A equipe de enfermagem passou a integrar ativamente a governança clínica, participando de reuniões frequentes para discussão de práticas assistenciais e intervenções, o que fortaleceu a cultura de cuidado baseado em evidências.

Um modelo de sucesso para sua instituição

A experiência do Hospital Felício Rocho reforça que o Escritório de Valor se tornou um diferencial estratégico, promovendo uma cultura de melhoria contínua e gestão baseada em dados. A criação do Núcleo de Valor em Saúde é um caminho viável e eficaz para instituições que buscam elevar a qualidade, aumentar a eficiência e garantir sustentabilidade em um cenário hospitalar competitivo.

Para hospitais que desejam trilhar essa jornada de transformação, o Grupo IAG Saúde está pronto para apoiar com conhecimento técnico, ferramentas de gestão e experiências bem-sucedidas no setor.