Com as mudanças, o tempo médio de permanência nos hospitais prestadores diminuiu 32% e no hospital próprio, 19%. Veja mais detalhes desse case de sucesso a seguir.
Garantir o tempo de permanência hospitalar adequado é fundamental para a segurança do paciente e para os resultados assistenciais e econômicos de uma instituição de saúde. A Unimed Pelotas conseguiu reduzir este indicador em seu hospital próprio e também nos credenciados com os dados gerados pela plataforma Valor Saúde Brasil by DRG + Inteligência Artificial.
A ferramenta foi utilizada para a adoção de um modelo remuneratório por desempenho - avaliando principalmente o indicador de tempo de permanência previsto/realizado - e também para a implantação de práticas de governança clínica. Conheça o case de sucesso da Unimed Pelotas a seguir.
A Unimed Pelotas é uma cooperativa de trabalho médico que iniciou suas atividades em 18 de dezembro de 1978, atendendo a 13 municípios em sua área de atuação.
Desde então, a cooperativa vem crescendo e atualmente conta com uma rede de serviços próprios que inclui quatro hospitais gerais e um hospital Unimed localizado no município de Pelotas/RS.Atualmente, a cooperativa atende aproximadamente 35 mil pacientes.
Além dos hospitais, a Unimed Pelotas oferece os seguintes serviços:
O hospital próprio tem 77% da representatividade total das internações atuais na região.
A Unimed Pelotas é uma referência na região por ser sempre empenhada em fornecer serviços de qualidade e atendimento humanizado aos seus beneficiários.
No início de 2018, a Unimed Pelotas começou a usar o DRG Brasil implantando a codificação nos hospitais da rede começando pelo prestador de maior representatividade. O objetivo da operadora era potencializar os serviços e melhorar o tempo de permanência hospitalar.
No final do mesmo ano, o segundo hospital prestador foi codificado. Simultaneamente, a instituição criou e analisou um banco de dados exclusivo, para implementar os indicadores do DRG por hospitais e divulgá-los para a gestão avaliar.
Em 2019, a Unimed inaugurou seu hospital próprio e passou a realizar a codificação do DRG para a alta dos pacientes. Após um ano, em maio de 2020, foram implementados o DRG Admissional e a remuneração por DRG no hospital próprio.
Durante 2020 e 2021, a Unimed implementou diversas melhorias de governança clínica, como:
Com isso, a Unimed pôde reestruturar seus serviços e implementar a Atenção Domiciliar, oferecendo uma retaguarda pós-alta para seus pacientes.
Além disso, também foi criado o Escritório de Valor e implementado o DRG Admissional nos prestadores.
Em 2022, a Unimed elaborou o Projeto de Linhas de Cuidado e continuou a reestruturar o monitoramento pós-alta, buscando melhorar a qualidade dos cuidados de saúde oferecidos aos seus pacientes.
Alguns dos resultados alcançados pela Unimed Pelotas com o DRG Brasil
O sucesso do caso da Unimed Pelotas foi possível graças a uma série de ações. Confira quais as principais decisões que influenciaram positivamente nos resultados alcançados:
Um dos principais indicadores que contribuíram para o sucesso do caso foram os dados de alta do paciente.
Com as informações, foi possível comparar os resultados e entender os gargalos que precisavam ser corrigidos para otimizar o serviço.
A coleta de informações na admissão dos pacientes permitiu uma gestão mais eficiente do tempo de permanência hospitalar.
Isso porque a equipe integrada pôde planejar planos de ação voltados para os hospitalizados, promovendo tratamentos e acompanhamentos mais assertivos.
A Unimed Pelotas passou a adotar ações em conjunto com o corpo clínico, incluindo médicos, enfermeiros e auxiliares no plano de ação.
Também reuniu fisioterapeutas, nutricionistas e psicoterapeutas para reduzir o tempo de permanência hospitalar e proporcionar uma recuperação mais completa.
Com o DRG Brasil, a Unimed Pelotas passou a remunerar o corpo clínico pelo desempenho avaliando principalmente o indicador de tempo de permanência previsto/realizado.
A mudança promoveu uma maior valorização da equipe, incentivou uma performance mais elevada e, consequentemente, melhorou a a experiência do paciente.
Um dos elementos que contribuíram para o sucesso do caso da Unimed Pelotas foi a implementação de práticas de governança clínica.
A operadora adotou um conjunto de processos para garantir mais qualidade nos atendimentos e mais segurança para os pacientes.
Assim como a Unimed Pelotas, operadoras de planos de saúde de todo o país estão tendo bons resultados com a plataforma Valor Saúde Brasil by DRG Brasil + Inteligência Artificial. Confira a opinião delas no vídeo abaixo.
Se tiver interesse em conhecer mais sobre a ferramenta, fale com nossos especialistas.
Créditos/imagens:
Imagem de capa: Natali_Mis by iStock
Imagem do corpo do texto: Chris Ryan by iStock
Direitos autorais: CC BY-NC-SA
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